“Cérémonie des Voeux 2022”

Mardi 18 janvier 2022  – 10h / 12h

Liste des questions

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Date Nom Prénom Question
18 janvier 2022 à 12h07 SIDIBE DIT LAJOUS MIREILLE

Bonjour, je reste optimiste et motivée comme mes collègues pour 2022! Juste une question sur la satisfaction client: est-ce que les commerciaux assurés GOC rentrent aussi dans ce schéma? Pour mon propre dossier pas de retour…Je trouve regrettable qu’un salarié doit appeler en pleurant pour qu’on lui ouvre un dossier au juridique car nous vivons dans une maison insalubre…dossier 2021505737. Je vous laisse le soin d’en prendre connaissance. Bonne journée.

18 janvier 2022 à 12h05 COLAU Mathieu

Tout d’abord, meilleurs vœux 2022.
Le projet d’aménagement de l’espace de travail (Flex Office à Balma) prend-il en compte les projets connexes relatifs à l’évolution de la gestion et au parcours client ? Quel sera l’impact sur l’accord de télétravail actuel ? Merci de notre retour.

18 janvier 2022 à 12h01 BRUNET MARION

Ceci n’est pas une question mais un message pour le CDG: merci pour votre gentille attention à destination des collaborateurs . Les chocolats offerts sont appréciés !

18 janvier 2022 à 12h00 COLOMBERA Ghislaine

Que ce soit les sociétaires ou les commerciaux, il est complexe de pouvoir joindre Mutuaide assistance à ce jour. Y a t il un projet d’amélioration prochainement. merci

18 janvier 2022 à 11h58 PICARD MURIEL

Concernant Mutuaide assistance pourquoi ont ils autant de problème à répondre rapidement à nos sociétaires qui ont besoin d’eux Merci

18 janvier 2022 à 11h47 GALINIER Gilles

Bonjour, dans votre vidéo de lancement du projet “Evolution des services de gestion”, vous avez clairement fait état d’une réflexion sur le nombre de sites de gestion, pour voir si c’était un avantage ou un inconvénient. Qu’en est-il de cette réflexion ? Merci.

18 janvier 2022 à 11h34 COMBOURIEU Véronique

Bonjour,
La mise en place des Maisons GROUPAMA engendrera-t-elle une remise en cause des sites de gestion actuels? Les sites de gestion existants seront – ils conservés?
Merci

18 janvier 2022 à 11h32 BERNADO ERIC

Merci à Marie José ESCANEZ (ex représentante CSE Tarn) qui a bataillé pendant des années pour que la direction de GROUPAMA accepte de financer la formation “des gestes qui sauvent”. Je rappelle qu’à l’époque la direction n’en voyait pas l’utilité !!! Il faut rendre à César ce qui appartient à César.

18 janvier 2022 à 11h26 GALINIER Gilles

Bonjour, y’aura-t-il une distinction selon les types de métier, les postes sédentaires ou nomades, pour la mise en place du flex office ? Réserver son poste de travail 3 fois par semaine lorsqu’on est sédentaire est une contrainte supplémentaire. Merci.

18 janvier 2022 à 11h21 houret maylis

Bonjour
On parle beaucoup de sites mais il existe beaucoup de bureaux vétustes et nécessitant des aménagements ou changements de mobiliers, au dela de l’élan 2022 est-il prévu de faire un état des lieux de ces Agences?

18 janvier 2022 à 11h17 MONTELS JULES

Afin de renouveller et intéresser nos sociétaires à devenir élus GOC et à particier et s’impliquer d’avantage, pourquoi ne pas leur proposer des réductions tarifaires sur leurs contrats? En effet, nos conseils d’administrations sont vieillissants et pour intéresser les plus jeunes à s’impliquer sans contre-partie, cela devient difficile…..

18 janvier 2022 à 11h06 MONTELS JULES

Bonjour, pourquoi le challenge BOUCLE D’OR ne récompense pas et ne valorise pas le solde de production qui est le vrai reflet du dévelppement d’un portefeuille et de la qulité de travail régulière? C’est le vrai signe de création de valeur ajoutée pour une entreprise comme la notre.

Bien à vous, Jules Montels

18 janvier 2022 à 11h06 CASAUX FLORENCE

Mais trouvez vous normal que pour la demi journée de permanence le samedi matin nous ne pouvons pas la faire en tt en plus des tt attribué Sachant que ce n est de 4 a 6 perm par an. …

18 janvier 2022 à 11h03 lima laetitia

Bonjour, pourquoi nous ne percevons plus la participation aux bénéfices ? Celle-ci était versée auparavant en même temps que l’intéressement. Merci

18 janvier 2022 à 11h02 LE COROLLER Guillaume

Bjr, si le niveau de salaires d’un pro correspond déjà à la classe 4, sera t’il revalorisé lors de ce passage?
afin que son investissement des années précédentes soit toujours impactant?

18 janvier 2022 à 11h02 LOUIS DELPHINE

Quand est t-il pour les salaries en classe 3 allons nous enfin évoluer vers une harmonisation des classes comme dans les autres caisses?

18 janvier 2022 à 11h02 CASAUX FLORENCE

vous parlez d une reconnaissance au niveau des commerciaux pro. Quand est il de la reconnaissance du service pro de GS?

18 janvier 2022 à 11h01 bouttemont elodie

A quand une vraie égalité entre tous les salariés, sédentaires et itinérants, concernant la prise en charge des frais repas ? Tickets restaurant pour les sédentaires et notes de frais pour les itinérants qui ne sont pas au même montant
Même si les tickets restaurant vont être augmentés ils ne seront pas encore au montant des notes de frais….

18 janvier 2022 à 11h01 sanpons manuelle

bonjour, pourquoi les gestionnaires sinistres ne sont pas concernés par la revalorisation de classe alors qu’ils ont une fonction importante pour la qualité des services, la maitrise des coûts et la satisfaction des clients

18 janvier 2022 à 11h01 encarthe laure

bonjour envisagez vous une revalorisation de l’indemnité Télétravail qui est il me semble de 20 euros aujourd’hui qui ne compense absolument pas le coût réel pour le salarié, sachant que certains sont en télé travail permanent suite à des pathologies incompatibles avec le travail en présentiel .Merci

18 janvier 2022 à 11h01 ABADIE Yannick

Pour quelles raisons certains salariés sont avec des tickets restaurants et d’autres avec un forfait jour.
Merci de votre réponse

18 janvier 2022 à 11h00 FABRE NADEGE

Bonjour pensez vous que le teletravail sera reconduit compte tenu de la situation sanitaire ?

18 janvier 2022 à 10h59 RICHARD NATHALIE

BONJOUR
ON PARLE DU CHANGEMENT DE CLASSE DES CONSEILLERS PRO QU EN EST IL DES GESTIONNAIRES SINISTRES DAB GERANT LE PRO?

18 janvier 2022 à 10h59 COUSI BERTRAND

Bonjour,
Pouvez vous nous dire un mot sur l’harmonisation des horaires en agence pour 2022 ?
L’objectif de cette mesure.
Merci

18 janvier 2022 à 10h56 COUDERC MAGALI

Bonjour, notre mutuelle de groupe va t elle être revue avec des garanties meilleures?

18 janvier 2022 à 10h55 Oustry Sophie

Pour les personnes qui sont rentrés en cours d’année ont-ils droit à toutes les primes intéressement et prime Macron

18 janvier 2022 à 10h49 AGENCE MONO-ETP

Bonjour,
Concernant les agences mono-ETP, les nouveaux horaires en QUINCONCES sont très difficilement mémorisables pour les sociétaires.
Cela ne risque t’il pas de dégrader les enquêtes de satisfactions ? Pourquoi ne pas ouvrir tous les matins par exemple ? Cela beaucoup plus simple pour eux.
Par avance, merci.

18 janvier 2022 à 10h43 MONTELS JULES

Bonjour, pourquoi ne pas mettre en place un partenariat interne à GOC avec nos sociétaires garagistes/carrossiers pour pouvoir orienter nos autres sociétaires sinistrés vers eux avec les mêmes avanages que CAPS AUTO? Bien à vous, Jules Montels

18 janvier 2022 à 10h36 LARGUIER KARINE

Nous avons de nombreuses armes pour accueillir de nouveaux clients (réduction sur les nouveaux contrats). Nous avons aussi des avantages pour nos clients complets (ACO, mois offerts ou réduction de franchise), mais une fois ces avantages appliqués, nos clients au fil des années de fidélité ont l’impression qu’on les oublie un peu. Que pourrait-on mettre en place pour les remercier encore plus de leur fidélité ? En effet lorsqu’ils nous demandent une petite réduction, seule notre enveloppe geste commercial est possible et souvent épuisée au moment de la facturation. Merci

18 janvier 2022 à 10h32 LAPORTE ANNOUCK

A quelle date NEO pour le marché des pros en 2022? Les services sinistres sont-ils concernés? En quoi consiste NEO? QUELS IMPACTS SUR LA GESTION DES SINISTRES?
Merci

18 janvier 2022 à 10h31 SERRE STEPHANIE

Est ce que GROUPAMA va proposer la semaine des 4 jours, qui commence à s’appliquer dans certaines entreprises ?
Merci pour la réponse et meilleurs voeux.

18 janvier 2022 à 10h27 REY SANDRINE

Suite au Covid, les jours d’arrêt seront-ils décomptés pour la prime ?
Merci

18 janvier 2022 à 10h26 bassaler aurelie

test aurélie

18 janvier 2022 à 9h11 bassaler aurelie

Adrien j’ai une question

17 janvier 2022 à 18h13 Adrien Test

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30 décembre 2021 à 9h36 bassaler aurelie

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30 décembre 2021 à 9h34 bassaler aurelie

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29 décembre 2021 à 15h07 bassaler aurelie

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29 décembre 2021 à 14h53 bassaler aurelie

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